Junto al Gobierno de Río Negro, el Ministerio de Salud, el Ministerio de Modernización y Google, desarrollamos una herramienta digital que acompaña la organización de la atención en guardias hospitalarias, con foco en la priorización clínica, la asistencia al personal de salud y la modernización del sistema público.
En ALTEC seguimos fortaleciendo la transformación digital del Estado provincial con soluciones tecnológicas orientadas a mejorar servicios esenciales. En este marco, participamos en el desarrollo de una nueva herramienta digital basada en Inteligencia Artificial que comenzará su prueba piloto en los hospitales de Viedma y Cipolletti, con el objetivo de mejorar la organización de la atención en las guardias.
La plataforma fue desarrollada de manera conjunta con el Ministerio de Modernización, el Ministerio de Salud y Google, como parte de una estrategia de innovación aplicada a la salud pública. Se trata de una solución pensada para acompañar el primer contacto del paciente con la guardia, ordenar la demanda en contextos de alta concurrencia y asistir al equipo de salud en el proceso de priorización de atención.
La herramienta trabaja sobre los protocolos de emergencia definidos por el Ministerio de Salud e incorpora variables vinculadas a enfermedades y situaciones sanitarias propias de nuestra región. Esa información es utilizada como insumo por tecnología de inteligencia artificial de última generación provista por Google, en el marco de la alianza estratégica que impulsamos desde la Provincia a través de ALTEC.
En una primera etapa del circuito, el personal administrativo registra en la plataforma una serie de datos y respuestas orientativas para organizar la demanda inicial. Luego, el personal de enfermería accede al sistema para ampliar la evaluación clínica, incorporar signos vitales y determinar la prioridad de atención. A partir de esa intervención profesional se genera la lista definitiva de pacientes priorizados para su atención médica.
Es importante destacar que la herramienta no reemplaza la decisión clínica, sino que funciona como apoyo para los equipos de salud. La validación profesional se mantiene en todo momento como instancia central del proceso. Además, la plataforma no registra datos personales identificatorios de los pacientes, resguardando la privacidad de la información durante toda la operatoria.
Otro de los aportes de la solución es la generación de un texto claro y comprensible para el paciente o su acompañante, explicando el criterio de prioridad asignado. De este modo, además de colaborar con la organización interna de la guardia, también contribuye a mejorar la comunicación con la comunidad.
Sobre esta iniciativa, el ministro de Salud, Demetrio Thalasselis, señaló que se trata de “un ejemplo claro de los beneficios de la estrategia de salud digital, donde las decisiones clínicas continúan siendo validadas por profesionales de la salud y las herramientas informáticas nos asisten para hacerlo mejor. Esto es parte de las mejoras de nuestro plan de salud digital que tiene foco en la Historia de Salud Integrada de cada ciudadano”.
Por su parte, el ministro de Modernización, Milton Dumrauf, afirmó que es “inteligencia artificial aplicada al servicio de la salud. Una herramienta que colabora con los equipos de salud en la gestión de la demanda en los servicios de urgencia”.
Desde ALTEC entendemos que la innovación tecnológica cobra verdadero sentido cuando se traduce en herramientas concretas para mejorar la vida de las personas y fortalecer la capacidad de respuesta del Estado. Esta experiencia piloto nos permitirá evaluar el funcionamiento de la solución en un contexto real y analizar su potencial escalabilidad a otros establecimientos de la provincia.
