Junto al Ministerio de Modernización desarrollamos ETER, el Ecosistema de Trámites del Estado Rionegrino, una iniciativa que redefine la relación entre el Estado y la ciudadanía, digitaliza procesos y acelera el camino hacia una administración pública con papel cero.
19 de enero de 2026
En ALTEC seguimos acompañando la transformación digital del Estado provincial con soluciones pensadas para simplificar la gestión pública y mejorar la experiencia de la ciudadanía. En este marco, participamos junto al Ministerio de Modernización en la presentación de ETER, el Ecosistema de Trámites del Estado Rionegrino, una iniciativa estratégica orientada a digitalizar trámites, eliminar progresivamente el uso de papel y construir un vínculo más ágil, simple y cercano entre el Estado y las personas.
La presentación se realizó en una jornada que reunió a referentes informáticos y líderes de transformación digital de toda la provincia, donde se exhibieron en funcionamiento distintas herramientas desarrolladas en alianza entre el Ministerio de Modernización y ALTEC. Este ecosistema no solo permite digitalizar procesos existentes, sino también repensar la forma en que el Estado organiza sus servicios y se relaciona con la ciudadanía.
Una nueva forma de vincular al Estado con la ciudadanía
ETER representa un paso clave dentro del plan provincial de modernización y se integra en una visión más amplia de transformación del Estado. Su desarrollo apunta a que, hacia fines de 2026, la administración pública provincial pueda eliminar definitivamente el uso de papel en los trámites, avanzando hacia una gestión unificada, digital y accesible desde el teléfono celular de cada ciudadano.
En este sentido, el sistema fue concebido con una lógica centrada en las personas. A diferencia de modelos tradicionales, permite rediseñar y digitalizar trámites priorizando la facilidad de uso, la simplicidad del circuito y la reducción de fricciones burocráticas. Esto significa que una gestión vinculada a educación, salud, impuestos u otros servicios públicos puede ser pensada desde la experiencia real del ciudadano y no solo desde la lógica interna de la administración.
Desde nuestra mirada, ese cambio de enfoque es uno de los aspectos más relevantes del proyecto: no se trata únicamente de incorporar tecnología, sino de aplicar tecnología para transformar la gestión pública con sentido, reduciendo tiempos, simplificando pasos y mejorando la accesibilidad.
Tecnología para una administración más eficiente y sin papel
La implementación de ETER se inscribe en una estrategia sostenida de digitalización estatal. Durante 2025, la Provincia avanzó en la digitalización total de los actos administrativos a través del sistema de Gestión Documental Electrónica (GDE). Sobre esa base, el desafío de 2026 es profundizar el proceso hacia la digitalización completa de los trámites orientados a la ciudadanía.
En la presentación de la iniciativa, el ministro de Modernización, Milton Dumrauf, remarcó que el objetivo es alcanzar una administración pública con papel cero al finalizar el año. También señaló que esta transformación no es solamente tecnológica, sino fundamentalmente cultural, ya que implica rediseñar la gestión con el propósito de facilitar la vida de las personas y devolverles tiempo que hoy se pierde en trámites presenciales, filas y circuitos burocráticos.
ETER funciona además como paso previo a la futura App de Ciudadanía Digital, una herramienta que buscará concentrar en un único entorno las gestiones estatales, fortaleciendo la integración de servicios y mejorando la experiencia de acceso a trámites desde dispositivos móviles.
Nuestro aporte a la modernización del Estado
En ALTEC entendemos que la transformación digital del sector público requiere mucho más que infraestructura o desarrollo de software: necesita visión estratégica, articulación institucional y soluciones diseñadas para responder a necesidades concretas. Por eso acompañamos este proceso como socio tecnológico de la Provincia, aportando capacidades para construir un Estado más eficiente, integrado y cercano.
La implementación de ETER refleja esa manera de trabajar. Es una solución desarrollada con mirada de futuro, pero también con anclaje territorial y sentido público: una herramienta que ayuda a modernizar procesos, reducir burocracia y facilitar la vida cotidiana de las y los rionegrinos.
Milton Dumrauf-ETER: un sistema rionegrino que digitaliza trámites y elimina papel
Seguimos impulsando tecnología aplicada a la gestión pública para acompañar la construcción de un Estado más ágil, moderno y centrado en la ciudadanía.
